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【圖】“快遞入柜”爭議有望解決 郵政局:快遞員必須征求用戶同意

更新時間:2019/7/21 9:32    出處:前瞻網
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“快遞入柜”爭議有望解決 郵政局:快遞員必須征求用戶同意
近年來,關于快遞的糾紛越來越多,其中最常見的一種就是“快遞員又把我的快遞放到快遞柜了”。這個問題很快將不復存在,因為郵政局近日發布新規,未來要經客戶同意,快遞員才可將包裹投放在快遞箱。

快遞

根據國家郵政局近日通過的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》,未來快遞員使用智能快件箱投遞快件應征得收件人同意。如快件出現外包裝明顯破損、重量與寄遞詳情單記載明顯不符等情況,不得使用智能快件箱投遞。此外還要求快遞箱運營企業合理設置快件保管期限,保管期限內不得向收件人收費。

該辦法將于2019年10月1日起施行。

根據部分快遞員反饋,現在各大快遞公司尚無關于投遞快遞柜是否需要征求用戶的統一規定。

根據此前財經網的調查,許多快遞員在把包裹放進快遞柜之前,并不會先聯系用戶取得同意,而是在放入柜后,再由運營平臺“先斬后奏”,向收件人手機發送“快遞入柜”的相關信息和取件碼。
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