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物流交流
發表時間:2019/7/31 10:11  閱讀[84]  回復[0]

【物流交流】收快遞新規來啦!包裹放不放快遞柜你說了算!

文章出處:易運站
近幾年
智能快遞柜越來越多
自從有了快遞柜
快遞小哥就可以不上門了?
逾期還要收取代存費?
NO!

近日,國家郵政局宣布,《智能快件箱寄遞服務管理辦法》將于2019年10月1日起施行。其中,主要內容包括:一是包容相關企業共同發展;二是保護快遞用戶合法權益;三是規范智能快件箱寄遞服務;四是保障智能快件箱寄遞安全。內容涉及到了關于快遞柜的投放問題,根據《管理辦法》的要求,使用智能快件箱投遞快件須得到收件人的同意,并且在保管期限內不允許收取費用。

10月1日起,未經收件人同意,快遞員隨意將包裹放進快遞箱屬于違規行為。





快遞不打招呼投入快遞箱送貨上門成奢望

A:此前關注度最高的快遞入柜需征得收件人同意此次在《管理辦法》中被明確提出。
第二十二條就提出:智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件,應當征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的,智能快件箱使用企業應當按照快遞服務合同約定的名址提供投遞服務。寄件人交寄物品時指定智能快件箱作為投遞地址的除外。

未與寄件人約定,生鮮不得入柜

A:《管理辦法》明確提出,外包裝明顯破損、重量與寄遞詳情單記載明顯不符等情況的,快遞公司不能使用智能快件箱投遞,寄遞詳情單上注明了“生鮮產品”、“貴重物品”的,除非與寄件人另有約定,否則也不能“入柜”。

快遞箱應合理設置保管期限

A:而在快遞柜收費問題方面,《管理辦法》則明確提出:智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限,保管期限內不得向收件人收費。

快遞箱應為驗收、拒收提供技術條件

A:很多用戶如今在使用快遞柜時都是取件后回家再拆開,但此次《管理辦法》中提出,智能快件箱具備投遞快件功能的,智能快件箱運營企業應當為收件人驗收、拒收快件提供技術條件。《管理辦法》第二十六條中也明確,快件延誤、損毀、內件短少的,收件人可以當場拒絕簽收,并按照智能快件箱運營企業的提示將快件退回智能快件箱。

收寄操作應全程監控

A:此外,《辦法》還明確了企業在監控設備安裝、寄件人身份查驗、物品信息登記等方面的主體責任。第十條指出,智能快件箱運營企業應當安裝監控設備,監控交寄、收寄、投遞、領取等操作的全過程和智能快件箱周圍環境。


實名制依然是重中之重

A:《管理辦法》中對快遞實名制進行了進一步的規范和細化,例如第十八條就提出:寄件人使用智能快件箱交寄快件的,應當依法如實提供寄遞詳情單信息,接受身份查驗;通過查驗后,將未封裝的交寄物品放至智能快件箱的箱體內。

你平時是如何取快遞呢?
你對于此次新規有何看法?

易運站
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